1. 应用

这些条件适用合同是否已经作出口头或书面形式。租赁人的行为意见代表车上所有乘客。如果租用者是一家公司、团体或合伙,必须命名一名负责人。负责人当对所有乘客的行动和决定负责,包括履行合同费用及确认乘客是否随团。如果负责人不随团旅行,需选定代理人,并提前告知公司。公司只认可所选代表或其代理人的决定。当相关条款的副本在租赁是交予了租赁人,或租赁人已得到相关条款的口头解释,签订预定表示接受相关条款。租赁者在签订预定时,并未得到相关条款副本,或口头解释,在收到相关条款后48小时内,可无条件取消租借合同。否则,租用者将被视为接受这些条件。

2. 报价

报价是根据相关路线的基本价格及租赁者的相关要求给出的。行驶路线由公司决定,除非租赁者提前提出要求,并与公司明确确定。所有报价需由租赁人接受并由公司提供合适的车辆。报价有效期14天,除非另行通知。报价只包含车辆及司机。其它附加费用则将另列,除非另行说明,否则租赁者旭对此负责。在租赁没有正式被双方确定及支付订金前,在报价有效期14天内,公司保留对相关报价修改的权力。

3. 车辆使用

除非事先获得公司同意,否则租赁者不得擅自在来回途中使用车辆,那怕是行往相同目的地。

4. 路线和时间变化

本公司保留征收额外的里程或时间费用的权利。该费用将是根据预定合同,依据公式,按比例计算得出的。车辆将在租赁人事前确定的时间出发,在出发时间上租赁人需对所有乘客负责。本公司不对任何乘客因为遵守租赁人指定的要求而造成的损失负责。

5. 行驶时间

司机的驾驶时间是受法律规定的,租赁人需对保证公司所规定的相关时间安排负责。租赁人及任何乘客不可延误和中断司机的驾驶及休息时间。如果有任何违约发生,租赁人定需负担相应费用,除非其为租赁者责任之外的任何额外费用。任何额外费用的计算请见条4。

6. 座位数

公司将在预订时,同意并注明车辆的法定座位数。租用人不得超载车辆。

7. 动物运送

在一个私人租赁中,在没有提前得到公司的允许的情况下,任何动物(导盲犬及助听犬需提前告知公司)不能带上车辆

8. 确认

一般情况下,公司的书面确认文件是合同及后续变更的唯一基础。

9. 付款

确定合同必须支付订金,及余额需在出发前14天支付,除非另有约定。本公司保留在为在上述时间收到应付金额而取消预订,并不退款的权利。本公司保留在出发前14天未收到相应付款金额,而更改预定价格的权利。本公司保留自付款之日起以每年西班牙央行的基准利率4%为基础,计算日加利比的权力。注意订金不可退还。

10. 客户取消

如租赁者需要取消任何协议,收费标准以一下表明的基于总金额的百分比为准:

10天或10天以上50%的租金
6¬9天60%的租金
3¬5天70%的租金
1¬2天80%的租金
在出租当日,或车辆在前往出发点的途中及已到达出发点后将收取100%的费用。乙、通过本公司已订的住宿、饮食及门票等费用由租赁者自己承担,并需要负担相应的操作费用。丙、因天气原因的取消如上所述。丁、门票及其它辅助项目一旦购买,不得退款,必须全额支付。

11. 公司取消

在任何紧急、暴动、骚乱、罢工、闭锁、停工或劳动限制的情况下,或任何该公司无法控制的情况下(包括有效性,恶劣的天气和路况)或租赁人采取任何行动来单方面更改约定的条件的去年工况下,公司可以通过返回支付款项,而戊戌进一步承担其他责任,解除合同。

12. 体育赛事

若遇某体育赛事在不可预见的情况下取消。本公司不承担退款责任。

13. 车辆提供

本公司保留提供个更大车辆并不收取额外费用,但在额外座位被使用的情况下,将由租赁者负担相应费用的权力。
本公司保留更换车辆(包括其经营者)或部分或全部相关设施,而所替换的设备与设备有同等质量的权力。
14. 故障和延迟

公司将给出关于旅行时间的建议。然而,由于故障或交通堵塞或其他事件等,超出公司合理控制的结果,行程可能需要延长情况,公司不会对租赁人遭受的任何偶然损失或不便承担责任。

15. 代理安排

当本公司按租赁者的需求租用其它运营商的车辆,或安排辅助服务如:饮食、住宿、渡轮、门票或其它租赁者要求的辅助项目,此时,本公司为租赁者的代理人身份。任何由其它供应商通过该公司施加的款项与条件,只要他们提供给租赁者,并对租赁者具有约束力,如果租赁者直接使用此服务,背面公司不对任何损失,索赔,损害负责,租赁人的行为若能避免供应商的条款导致的违约,则得到奖励。

16. 旅行套餐条例

如果租赁者组织除了预定交通之外的套餐元素,则租赁者可以被定义为“组织者”或“零售商”,并需要遵守1992年的旅游套餐、假期套餐的旅行团条例的相关规定。在接受相关规定的情况下,公司不对任何可能招致的遗失和损伤负责。如果租赁者是组织者或零售商并接受相关责任,则本公司不再对相关遗失和损伤负责,而应该由组织者负责。凡本公司同一作为组织者或零售商,都将具有阐明该条例大前提下,关于其债务和责任的其它交易条件。在欧洲旅行中,组织者需承担一些国家的增值税,并需保证这些税额的支付。

17. 乘客的财产

本公司的所有车辆都将依法对携带行李进行规定和限制。租赁者应认可司机是唯一有权对行李财产的携带尺度作裁定的。大型行李可能无法运输,租赁者应当提前与本公司取得联系。
本公司接受租赁者及其乘客带来的任何财产,并将采取合理措施以避免其遗失或损伤。如果特殊价值的物品将会被带上车,租赁人应当提前告知公司或司机。租赁者有责任减少遗失财产的危险,特别是在无人看管的情况下。
本公司对任何原因的行李遗失及损伤赔偿限制在每名旅客袋装物品最多50英镑,及箱装物品最多100英镑(总索赔价值)。租赁人有责任确保高于此价值的物品的安全,以避免遗失或损伤。
本节中的限制不适用于人身伤害索赔。
寻得的遗失物品将被带至车辆所属公司所在地,并将按现行公共服务车辆[遗失物]规定进行处理。本公司将提供有关该法规的详细信息
大陆租赁服务,请务必将各行李详细注明,包括手提行李,请勿将行李托于第三方。
18. 乘客行为

司机在任何时候都应对车辆的安全负责,有权驱离危害车辆安全的乘客,及违反《公共交通法》(司机、检查员、调度、乘客行为)(1990年起实行)。法规规定了相关各方的权利和责任,详细内容可通过公司索取获得。租赁者应对旅行途中旅客对车辆造成的任何损伤负责。

若租赁与体育项目活动有关,租赁者当了解体育活动相关酒精饮品法律规定(酒精控制)(1985年法令,修正),及由赛马场及相关公司指定的进入赛马场的相关规定。
19. 投诉

在投诉的情况下,租赁人可及时向司机或公司寻求帮助及解决方法。如果没有任何补救,投诉应以书面形式在租用完成后5天内提交。本公司将在14天内确认所有投诉,一般,28天后会发出完整的回复。

20. 注意事项

没有本公司书面授权,任何海报通知不能出现在车辆上面。

21. 饮料和酒精饮品

除了提前确认的情况外,在未经公司的同意下,不得在车内进食食品(糖果除外)和饮料(包括酒类)。

22. 附加费用

一旦租借确定,在出发前7日前,本公司保留根据油价;英国及其它国家的税收;养路费及货币汇率等变化增加费用的权力。出发前7日内不会增收任何附加费用。收到附加费用通知后,预定人可取消预定,取消费用根据第10段中所示。公司的责任将仅限于租赁的成本和提供的配套服务。